TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Objeto

Estos términos y condiciones regulan la venta e instalación de pasto sintético por parte de Inovadora de Espacios Verdes S de RL de CV a sus clientes.

2. Tiempos y Formas de Pago

• Para agendar la fecha de instalación, se requiere un anticipo del 50% del total del servicio.

• El 50% restante deberá liquidarse una vez concluido el trabajo.

• En caso de retraso en el pago de anticipo, Inovadora de Espacios Verdes S de RL de CV se reserva el derecho de suspender, posponer o cancelar el servicio sin previo aviso de la fecha acordada para la instalación.

3. Garantías

• Se ofrece una garantía de 8 años en la mayoría de nuestros pastos, algunos cuentan con 6 años contra decoloración por exposición a rayos UV.

• Se otorga una garantía de 1 año por desprendimiento de uniones en la instalación.

• La garantía no cubre daños por uso indebido, mantenimiento incorrecto, accidentes o factores externos como incendios, inundaciones o vandalismo.

• El pasto sintetico se puede ver afectado o dañado cuando alguna ventana o espejo reflejan el calor del sol directamente, creando un efecto lupa y quemando el pasto (las fibras se encojen, el pasto no es flamable) esto no queda cubierto en la garantía del pasto.

• El pasto sintetico en climas secos puede generar estática y en estos casos se recomienda humedecerlo con agua para eliminarla.

4. Condiciones de Instalación

• La superficie donde se instalará el pasto sintético debe estar limpia, nivelada y libre de escombros.

• Si se requiere nivelación, limpieza o cualquier otro trabajo previo, tendrá un costo adicional.

• Cualquier modificación o ajuste posterior a la instalación que no sea por defectos cubiertos en la garantía tendrá un costo adicional.

• En caso de que haya alguna tubería en el jardín, el cliente tendrá que indicarles a los instaladores, para asi evitar un accidente y que se quiebre algún tubo de agua, gas etc. Si esto sucede y no se hizo la observación, la empresa no se hace responsable del costo de la reparación o daños que esto pueda ocasionar.

5. Uso y Cuidado con Mascotas

• El pasto sintético es pet-friendly, diseñado para ser seguro para mascotas.

• Sin embargo, la acumulación de orina o heces sin limpieza adecuada puede generar olores permanentes en el pasto, lo cual no está cubierto por la garantía. Se recomienda el lavado frecuente con agua y desinfectante adecuado.

• Si la mascota tiende a cavar o hacer pozos, el pasto puede rasgarse o romperse. Este tipo de daños no está cubierto por la garantía.

6. Cancelaciones y Reembolsos

• El anticipo no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente, si el pasto ya se compró, se entregaría el pasto y se ajustarían los precios en la cotización para liquidar la diferencia y posteriormente se entrega el pasto en el domicilio que indique el cliente.

• En caso de cambios en la fecha de instalación, el cliente deberá avisar con al menos 72 horas de anticipación para agendar en una fecha no muy lejana a la deseada por el cliente.

7. Responsabilidad

• Inovadora de Espacios Verdes S de RL de CV no se hace responsable por daños causados después de la instalación debido a factores ajenos a su trabajo.

• El cliente es responsable del adecuado mantenimiento del pasto sintético para prolongar su durabilidad.